@misc{Skowron_Stanisław_Lojalność_2012,
 author={Skowron, Stanisław and Skowron, Łukasz},
 copyright={Difin},
 address={Warszawa <br>},
 howpublished={online},
 year={2012},
 publisher={Difin},
 language={polski},
 title={Lojalność klienta a rozwój organizacji},
 keywords={Lojalność wobec marki - badania, Zarządzanie przedsiębiorstwem, Relacje z klientami - badania},
}