@misc{Sernovitz_Andy_Marketing_2011, author={Sernovitz, Andy}, copyright={Wolters Kluwer Polska}, address={Warszawa
}, howpublished={online}, year={2011}, publisher={Wolters Kluwer Polska}, language={polski}, title={Marketing szeptany : zachęć ludzi, aby mówili o twoich produktach}, keywords={Komunikacja interpersonalna, Marketing szeptany}, }