@misc{Stratten_Scott_BezMarketing_2012,
 author={Stratten, Scott},
 copyright={Helion},
 address={Gliwice <br>},
 howpublished={online},
 year={2012},
 publisher={Helion},
 language={polski},
 title={BezMarketing : przestań kusić klientów, zacznij z nimi rozmawiać!},
 keywords={Marketing relacyjny, Marketing w Internecie, Marketing wirusowy},
}